返金および返品ポリシー

いかなる場合も、商品タグが外れた商品、破損または、汚損した商品、1度でもご利用された商品（ご試着を除く）、また、商品到着（ポスト投函または、配達完了時点）から1週間以上ご連絡のない場合、返品、交換ができません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

対応可能期間

商品到着（ポスト投函または、配達完了）後、1週間以内に以下の方法でご連絡ください。

対応条件

お客様都合でのご返品（誤注文・サイズ違い・色味イメージ違い等）は、往復の送料のご負担をお願いします。ご返金をご希望の場合は、カスタマーサポート（customer@hanmajigi.com）まで、ご連絡ください。その後、1週間以内にご返送をお願いします。

ご返品の送料はお客様負担(元払い)でお願いします。

返金額

ご請求金額から弊社負担分の往路の送料を差し引いた金額を返金致します。

返品送料

お客様負担

対応可能期間

商品到着（ポスト投函または、配達完了）後、1週間以内に以下の方法でご連絡ください。1回のご注文につきサイズ交換は1回限りとなります。

対応条件

サイズ交換をご希望の場合は、カスタマーサポート（customer@hanmajigi.com）まで、ご連絡をお願いします。弊社から、サイズ交換についての手続きに関するご案内（以下、交換ご案内メール）を返信させていただきます。

交換ご案内メールの送信から1週間以内に商品を弊社までご返送ください。

なお、返送にかかる送料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。（弊社宛の着払いのお荷物は受け取りできませんのでご注意ください。）

交換商品をお送りする方法をお選びください。配送料金はお客様ご負担となります。お支払い方法は、交換ご案内メールにてご確認ください。